রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

6d099-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
6d099 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে চাইলে সেটিও সমানভাবে গ্রহণযোগ্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে ফিরে জানাবো।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান — bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধও এখানে করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। OTP যাচাই, সেশন টাইমআউট এবং অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয় — এটি আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও পেজ কার্যকর রাখতে ব্যবহৃত হয়। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো আমরা এখানে সরাসরি উত্তর দিয়েছি। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় পিন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। সেই পিন 6d099-এর সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না বা সংরক্ষিত হয় না।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করবো। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু পেজ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। তবে এটি আপনার অধিকার — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। লেনদেন লগ শুধুমাত্র প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য থাকে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।