রেফারেন্স

6d099 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6d099-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি তৈরি করে — তাই শুরুতেই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিআইনি যোগ্যতা ও অঞ্চলভেদ
6d099 6d099 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন চাপুন; সরাসরি বাংলায় কথা বলুন শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত জবাব দিই
মোবাইল সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে লগইন করে সহায়তা বিভাগে গেলে সরাসরি টিকেট খুলতে পারবেন
আমাদের দায়িত্ব ও নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশনের আওতায় রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা SSL প্রযুক্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তা হস্তান্তর করা হয় না
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; সেটিংস থেকে পরিবর্তন করার সুযোগ আছে
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে; স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী
পরিবর্তনের আবেদন তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী পড়ার পর সবচেয়ে বেশি জানতে চান। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত পরিচয়ে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ — জমা ও উত্তোলনে শুধু আপনার নিজের যাচাইকৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অ্যাকাউন্টের নামের সাথে না মিললে লেনদেন আটকে দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।